OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 4,02%
DENÚNCIAS 45 25,86%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,57%
DÚVIDAS 32 18,39%
ELOGIOS 4 2,30%
FALE CONOSCO 6 3,45%
RECLAMAÇÕES 33 18,97%
SERVIÇOS 21 12,07%
SUGESTÕES 7 4,02%
URGÊNCIAS 18 10,34%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 11,49%
PRESENCIAL 3 1,72%
WEBSITE 151 86,78%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 6,90%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,57%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 1,72%
FUNDO MUNUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENT 2 1,15%
NÃO INFORMADO 1 0,57%
OUVIDORIA 11 6,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,57%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 10 5,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 13,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA. E MEIO AMBIENTE 3 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 12 6,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 16 9,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA URBANISMO E TRANSPORTE 12 6,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 54 31,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E PATRIMÔNIO 1 0,57%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 18 10,34%
2022 16 9,20%
2023 40 22,99%
2024 28 16,09%
2025 34 19,54%
2026 31 17,82%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 12,90%
FEVEREIRO/2026 3 9,68%
MARÇO/2026 8 25,81%
ABRIL/2026 4 12,90%
MAIO/2026 4 12,90%
JUNHO/2026 6 19,35%
JULHO/2026 1 3,23%
AGOSTO/2026 1 3,23%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 47 27,01%
FEMININO 37 21,26%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 8,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 10,92%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,87%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 9,77%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,72%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,15%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,72%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 33
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 95
Quantidade total de manifestações: 174

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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VANIA MARIA NUNES CHAVES

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Whatsapp: (85) 9 9409-2054

Email: ouvidoria@tururu.ce.gov.br

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Rua Raimundo Salviate, Nº 245 - Centro - Tururu/CE - CEP: 62.655-000

Horário da Ouvidoria

Segunda A Sexta das 08:00h As 12:00h e 13:00h As 17:00h

Última manifestação: 05/08/2026 09:19

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