OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 4,07%
DENÚNCIAS 45 26,16%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,58%
DÚVIDAS 32 18,60%
ELOGIOS 4 2,33%
FALE CONOSCO 6 3,49%
RECLAMAÇÕES 33 19,19%
SERVIÇOS 20 11,63%
SUGESTÕES 7 4,07%
URGÊNCIAS 17 9,88%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 11,63%
PRESENCIAL 3 1,74%
WEBSITE 149 86,63%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 6,98%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,58%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 1,74%
FUNDO MUNUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENT 2 1,16%
NÃO INFORMADO 1 0,58%
OUVIDORIA 10 5,81%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,58%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 10 5,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 22 12,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA. E MEIO AMBIENTE 3 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 12 6,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 16 9,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA URBANISMO E TRANSPORTE 12 6,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 54 31,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E PATRIMÔNIO 1 0,58%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 18 10,47%
2022 16 9,30%
2023 40 23,26%
2024 28 16,28%
2025 34 19,77%
2026 29 16,86%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 13,79%
FEVEREIRO/2026 3 10,34%
MARÇO/2026 8 27,59%
ABRIL/2026 4 13,79%
MAIO/2026 4 13,79%
JUNHO/2026 6 20,69%
Quantidade total de manifestações: 29

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 46 26,74%
FEMININO 37 21,51%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 8,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 10,47%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,91%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 9,88%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,98%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,74%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,16%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,16%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,74%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 32
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 94
Quantidade total de manifestações: 172

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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VANIA MARIA NUNES CHAVES

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9409-2054

Email: ouvidoria@tururu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Raimundo Salviate, Nº 245 - Centro - Tururu/CE - CEP: 62.655-000

Horário da Ouvidoria

Segunda A Sexta das 08:00h As 12:00h e 13:00h As 17:00h

Última manifestação: 16/06/2026 18:42

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