OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 5,18%
DENÚNCIAS 49 25,39%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,52%
DÚVIDAS 32 16,58%
ELOGIOS 9 4,66%
FALE CONOSCO 6 3,11%
RECLAMAÇÕES 40 20,73%
SERVIÇOS 21 10,88%
SUGESTÕES 7 3,63%
URGÊNCIAS 18 9,33%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 10,36%
PRESENCIAL 3 1,55%
WEBSITE 170 88,08%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Municipio 13 6,74%
Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,52%
Fundo Municipal de Assistencia Social 3 1,55%
Fundo Mununicipal dos Direitos da Criança e do Adolescent 2 1,04%
NÃO INFORMADO 1 0,52%
Ouvidoria 13 6,74%
Procuradoria Geral do Municipio 1 0,52%
Secretaria da Chefia de Gabinete 16 8,29%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 23 11,92%
Secretaria Municipal de Agricultura. e Meio Ambiente 3 1,55%
Secretaria Municipal de Assistência Social e Trabalho 12 6,22%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 2 1,04%
Secretaria Municipal de Educação 17 8,81%
Secretaria Municipal de Empreendedorismo e Desenvolvimento Econômico 1 0,52%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 2 1,04%
Secretaria Municipal de Infraestrutura Urbanismo e Transporte 14 7,25%
Secretaria Municipal de Saúde 61 31,61%
Secretaria Municipal de Segurança e Patrimônio 1 0,52%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 18 9,33%
2022 16 8,29%
2023 40 20,73%
2024 28 14,51%
2025 34 17,62%
2026 50 25,91%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 8,00%
FEVEREIRO/2026 3 6,00%
MARÇO/2026 8 16,00%
ABRIL/2026 4 8,00%
MAIO/2026 4 8,00%
JUNHO/2026 6 12,00%
JULHO/2026 1 2,00%
AGOSTO/2026 6 12,00%
SETEMBRO/2026 12 24,00%
OUTUBRO/2026 2 4,00%
Quantidade total de manifestações: 50

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 49 25,39%
FEMININO 44 22,80%
Quantidade total de manifestações: 93
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 7,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 10,88%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 10,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 7,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,55%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,04%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,04%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,04%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,55%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,52%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 52
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 105
Quantidade total de manifestações: 193

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Vania Maria Nunes Chaves

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9409-2054

Email: ouvidoria@tururu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Raimundo Salviate, Nº 245 - Centro - Tururu/CE - CEP: 62.655-000

Horário da Ouvidoria

Segunda A Sexta das 08:00h As 12:00h e 13:00h As 17:00h

Última manifestação: 01/10/2026 11:56

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